保险理赔程序

1、出险通知：当保险项目出现事故后，被保人向保险人保案；

2、保险审核：保险人审核保单和保险项目是否符合要求；

3、现场勘查：保险人派人实地调查了解理赔相关事实；

4、确定责任：保险理赔人员依据合同确定理赔责任；

5、计算赔款：保险人根据合同计算要赔的金额；

6、损余处理：受损后的残值可以按要求给保险人也可以折价赔偿。

7、代位求偿：保险事故是第三方引起的，保险人全部赔偿后可追回第三方的责任赔偿。

保险公司对理赔时间的规定

对理赔时间的详细规定取决于保险合同是如何签订的。一般情况下，客户在提交保险材料后，保险公司要在5个工作日内告诉客户要不要受理这个保险理赔并说明原因。保险材料受理后，保险法规定保险公司要在30天内作出是否赔偿的决定。如果符合理赔要求，保险公司要在把赔偿通知告诉客户后的10天内支付保险金。