问答

常熟农商银行企业网上银行常见问题

常熟农商银行企业网上银行常见问题:

客户转账时,选择以前保存的收款人不能转账或客户转账时,选择以前保存的收款人名册中的信息,提交后提示“交易执行时出错,数据库无内容”?

您以前保存的收款人信息中收款银行的联行号已变动,您应重新查询收款行信息,再进行转账。

对外付款成功后,收款人如何查询?

常熟农商银行网站首页提供了“电子回单查询”功能,您做完转账交易后记下该笔交易流水号,提供给收款人,由收款人自行登录常熟农商银行网站,输入交易流水号和收款账号,即可查询。若当时未作记录,也可在“收付款管理-转账业务-付款交易查询”中进行查询。

企业网银申请表中的授权模式怎么理解?

“单人模式”表示一笔交易由录入员单人进行操作即可(如转账即可汇出)。 “双人模式”表示一笔交易指令需由录入员录入,并经授权员授权方可执行。您可以根据企业实际情况进行勾选。

企业网银登录后,登录页面企业编号和操作员编号未跳出。(按步骤排除)

请按步骤排除原因可能:1.您选择数字证书错误。解决方法:请重新选择正确的数字证书。原因可能:2.粒金盾USBKEY有问题,未将数字证书正常注册到IE中。解决方法:请重新安装粒金盾USBKEY驱动程序。

企业客户开通网银后首次登陆网上银行,按收到的初始登录密码登录报密码错误。

您收到的初始登录密码为大写的CS开头的密码。输入登录密码时请先切换成大写。

企业登陆密码激活码短信未收到,如何处理?

请您联系原网银经办行进行补发。

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