央视315投诉电话：维护消费者权益的利器

央视315晚会是我国消费者维权的重要平台，每年都会曝光一些侵害消费者权益的违法行为。为方便消费者进行投诉，央视315晚会专门开通了投诉电话，为消费者维护自身权益提供了便利。

央视315投诉电话是全国统一的电话号码，为010-68399111。消费者可以通过拨打该电话，向央视315晚会反映自身遇到的消费问题。

央视315投诉电话接到的投诉内容，会由央视315晚会工作人员进行初步审核。如果投诉内容符合受理条件，工作人员会将投诉信息转交给有关部门进行调查处理。

央视315投诉电话受理的投诉范围包括：

• 商品质量问题；
• 服务质量问题；
• 消费者权益受到侵害的其他问题。

消费者在拨打央视315投诉电话时，应提供以下信息：

• 投诉人姓名、联系方式；
• 被投诉单位名称、地址、联系方式；
• 投诉内容简要说明；
• 投诉人对处理结果的意见。

为了提高投诉效率，消费者在拨打央视315投诉电话时，应注意以下事项：

• 投诉内容应尽量详细，包括发生时间、地点、当事人等信息；
• 投诉材料应尽量齐全，包括购买商品或接受服务的凭证、相关证明材料等；
• 投诉人应注意保留证据，以便在必要时提供给相关部门。

央视315投诉电话是维护消费者权益的重要手段，消费者在遇到消费问题时，可以通过拨打该电话，维护自身合法权益。