综合

“互联网+”推动信用卡产业链各环节深刻变革

5月20日,光大银行推出首张数字阅读联名信用卡,数字阅读成为近期该行互联网跨界融合新领域。随着互联网技术在信用卡产业的深入和渗透,获客、运营、征信、客服等环节正发生着深刻变革。

近年来信用卡市场急速扩张,一二线城市信用卡市场趋于饱和。与此同时,互联网机构在消费金融领域频频发力,蚂蚁花呗、京东白条等产品正在拼抢信用卡的客群,银行信用卡发行增速放缓。

为增强信用卡申请的便利性,全国性商业银行于2015年底基本完成了网络申请渠道的初步建设工作,实现了通过系统自动化完成信用卡审批和核发。

信用卡的获客渠道也逐渐向网络迁移。此次光大银行借助光大掌阅联名信用卡初涉在线阅读市场,而不久前该行信用卡还与优酷、京东金融推出合作,获客渠道加速扩展。中信信用卡与小米、返利网等联姻,在消费金融、粉丝经济运营等领域展开跨界合作;招商银行信用卡在动漫、游戏、社交平台等领域独辟蹊径,面向年轻族群推出航海王信用卡、魔兽游戏联名卡、炉石传说信用卡等。

大数据风控近年来崛起,传统金融机构争相布局“互联网+信用风控”,客户信用审批从依赖人行征信系统信息向利用第三方渠道扩展,提高了对不良申请人的鉴别能力。

时下,金融行业在客服环节的人工智能探索比比皆是,中信银行在业内首推智能机器人客服代表,交通银行研发了智能机器人担任大堂经理。招商银行信用卡依托微信推出智能客服平台,持卡注册用户超过1500万。

中国支付清算协会日前发布的行业运行报告指出,“互联网+”模式在信用卡业务运营及客户服务环节,逐步推进信用卡审批、额度评定、客户服务及债务催收自动化,劳动密集型特征得以改写,显著降低了运营成本,提升了工作和管理能效。

光大银行信用卡中心总经理戴兵表示,“互联网+”为传统金融行业的产品设计、服务创新和风险管控开拓了新的方向,更有助于推动信用卡产业强势发展。

其他文章

  • 23家银行信用卡还款到账时间
  • 做到这几点,信用卡提额是迟早的事
  • 你正在使用哪家银行的信用卡?
  • 刘先生用支付宝花呗提现,结果人财两空
  • 网上办理信用卡,这两个便宜不能沾!
  • 申卡、提额、超限等全套实战更新!
  • 测一测你是否适合使用信用卡
  • 恶意透支信用卡不还后果堪忧
  • 信用卡的养卡技巧,轻松解决资金问题!
  • 2017信用卡大变身,这6点你必须知晓
  • 厦门国贸(600755)股吧_厦门国贸600755历史更高股价
  • st天夏000662股吧(天夏智慧(000662)最新消息公告)
  • 2015炒股跳楼自杀人数(2015年炒股人数)
  • 什么是学大教育?教育学专业学什么
  • 600247股吧(600247资产重组)
  • 中海集运股份股吧(6001866中海集运股票股吧)
  • 苏宁云商股吧怎么样?苏宁云商股吧股吧
  • 600630股票股吧(锑矿的龙头股票600630)
  • 飞机民航基金费用是什么意思?机票民航发展基金是什么
  • 余额宝利息计算(等额本息还款计算器明细表)