北京银行成长版企业网银常见问题

北京银行成长版企业网银常见问题

1、成长版登录页无法输入密码。

原因：密码控件未安装。

解决办法：您未安装密码控件，安装安密码控件后，刷新登录页面即可。

2、登录后页面实现混乱。

原因：浏览器问题

解决办法：您使用的或许是非IE浏览器，或者是IE版本过高，成长本支持IE9.0以下（含9.0）。

3、在成长版中修改相关信息不成功。

原因：有未审核信息记录

解决办法：可将原先的信息删除，而后再次修改相关信息；或者银行审核后，再次提交修改申请。

4、密码忘了怎么办？

解决办法：

证书密码遗忘--您只能前往您的网银开户行重新购买证书密码卡。

登录密码遗忘--您须携带相关证明文件以及申请，前往您网银开户行，进行密码重置。

5、下载证书后，无可激活用户怎么办？

原因:银行未对您的开户申请进行审核。

解决办法：由成长版开户申请银行审核开户申请。