淘宝dsr分别指的哪三项？如何提升dsr评分？

淘宝dsr是店铺动态评分，是淘宝评价体系的重要组成部分，是买家对店铺服务的综合评价。dsr评分由描述相符、服务态度、物流服务三个维度组成，每个维度满分为5分，总分为15分。

描述相符

描述相符是指买家收到的商品与店铺描述相符程度。该维度评分主要根据买家对商品描述的评价来计算，包括商品外观、材质、尺寸、功能等方面。

服务态度

服务态度是指买家对店铺客服人员的服务态度。该维度评分主要根据买家对客服人员的沟通、解答问题、退换货等方面的评价来计算。

物流服务

物流服务是指买家对商品物流服务的满意度。该维度评分主要根据买家对商品发货速度、包装情况、物流信息更新等方面的评价来计算。

如何提升dsr评分？

dsr评分是店铺的重要权重之一，对店铺的流量、转化率等都有影响。因此，商家要注重提升dsr评分，以下是一些建议：

• 商品描述要详细、准确，尽量做到与实际商品一致。
• 客服人员要热情、耐心、专业，及时解答买家问题。
• 物流服务要及时、准确、安全。

此外，商家还可以通过以下方式来提升dsr评分：

• 设置好商品评价规则，鼓励买家进行评价。
• 及时回复买家评价，并根据买家反馈及时改进。
• 对差评进行妥善处理，争取买家改评。

dsr评分是一个动态评分，会根据店铺的最新评价情况进行调整。因此，商家要定期关注dsr评分，并及时采取措施进行提升。