问答

网贷催收投诉举报平台,维护借款人合法权益

随着互联网金融的发展,网贷行业也逐渐兴起。然而,在网贷行业中,也存在着一些不法催收行为,严重侵害了借款人的合法权益。

为了维护借款人合法权益,国家相关部门和机构建立了网贷催收投诉举报平台。借款人如果遭遇网贷催收非法行为,可以通过这些平台进行投诉举报。

网贷催收投诉举报平台主要有以下几个:

  • 中国互联网金融协会:是经国务院批准成立的全国性非营利性行业组织,负责对互联网金融行业的规范和自律。中国互联网金融协会设有“金融消费者投诉处理中心”,受理网贷催收投诉举报。
  • 中国人民银行金融消费权益保护局:是人民银行设立的专门机构,负责保护金融消费者权益。中国人民银行金融消费权益保护局设有“金融消费者投诉举报中心”,受理网贷催收投诉举报。
  • 中国银保监会消费者权益保护局:是银保监会设立的专门机构,负责保护金融消费者权益。中国银保监会消费者权益保护局设有“金融消费者投诉举报中心”,受理网贷催收投诉举报。
  • 公安部:负责维护社会治安秩序。公安部设有“110”报警电话,受理网贷催收投诉举报。
  • 工商行政管理部门:负责市场监督管理。工商行政管理部门设有“12315”投诉举报电话,受理网贷催收投诉举报。

借款人如果遭遇网贷催收非法行为,可以通过以下方式进行投诉举报:

  • 通过网贷平台的官方网站或APP进行投诉举报。
  • 通过中国互联网金融协会、中国人民银行金融消费权益保护局、中国银保监会消费者权益保护局等机构的官方网站或APP进行投诉举报。
  • 通过公安部“110”报警电话进行投诉举报。
  • 通过工商行政管理部门“12315”投诉举报电话进行投诉举报。

在投诉举报时,借款人应提供以下信息:

  • 借款人姓名、***号码、联系方式等个人基本信息。
  • 网贷平台名称、借款合同编号等信息。
  • 网贷催收人员的姓名、电话号码等信息。
  • 网贷催收的非法行为证据。

借款人通过投诉举报,可以有效维护自身合法权益,保障自身安全。

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