保险公司最怕哪些投诉 忍气吞声是没有用的
这些年来,大家的维权意识开始增强了,在保险方面,遇到无法解决的保险纠纷,消费者就会拿起武器保护自己,维护自身的权益。其实保险公司也会害怕被投诉的,那么保险公司最怕哪些投诉?想要知道答案的,一起去看看吧。
一般情况下,保险公司最怕这两种投诉方法:第一、媒体曝光。上电视曝光保险公司,对保险公司来说可是公关危机,不过保险公司和媒体可能会存在利益关系,所以消费者会占下风;第二、12378投诉。12378是中国保监会建立的统一维权服务专线,官方+专业+及时+有效,只要消费者提供有力有效的证据,银保监会肯定是站在消费者这边的。
不同的保险纠纷,选择合适的投诉对象,消费者投诉时需要带齐证据,还原事实真相。银保监会和保监局会对相关保险公司发出警告,并进行监管谈话,下发监管函,帮助消费者追讨相关经济损失。