央视曝瓜子二手车 称瓜子二手车259项检测形同虚设
瓜子二手车网我们都非常熟悉了,它是我国比较大的二手车平台,有不少朋友都在此购买二手车。但是近日,央视曝瓜子二手车平台已经“变味”了,并严厉指出瓜子二手车259项检测形同虚设,这具体怎么回事呢?我们来了解一下吧。
央视财经报道指出,尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者的后期维权步履维艰。河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上,花22万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。韩先生表示,它网站标注是17款,结果拿到的是15改款。
而涉事车辆品牌客服中心则称,核实过这个车辆是属于16款的。按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万到3万元左右。韩先生按照网上的信息,找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。当韩先生在店内询问检测报告准不准时,瓜子二手车严选直卖店销售人员说:“准,如果这边的检测不准,评估师是要负责任的。”
但是当韩先生表示,自己购买的车辆有问题,想找售后部门时,销售人员却是另一副嘴脸。无论是瓜子二手车的客服,还是总部的销售人员,都对售后部门的地址语焉不详。截止到央视记者发稿为止,韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆问题进行协商解决。
瓜子二手车此事件曝光后引发广大关注,随后也有不少在瓜子二手车购买的二手车主表示自己也遇到过同样的问题,但是维权非常困难,甚至有些朋友直接放弃了维权。对于这样一个二手车大平台竟然出了这样的事情,是有些让人失望的,我们也期待瓜子二手车给大众一个解释。