综合

信用卡被盗刷 银行告知须替骗子还款?

近日北京市的胡先生遭遇了一件烦心事:先是接到银行信用卡中心通知称自己的透支额度大幅增加,之后信用卡的消费记录里显示,账户里的近4000元钱被银行官网作为一项游戏的费用扣除。经多方联系无果之后,胡先生选择了报警,7月3日,北京市公安局海淀区分局羊坊店派出所已受理此案,目前警方正在对此案进行全力侦查。

据胡先生介绍, 6月24日他接到建设银行发送的手机短信称,信用卡额度可提升5万元。该短信的末尾还附有一个区号为上海市的固定电话号码。第二天一早,胡先生就拨打了以上电话询问具体情况,一名自称建设银行信用卡中心的男性工作人员表示对胡先生的个人信息进行核对,包括姓名、身份证号、手机号码后四位等等,并称胡先生可在1个工作日提升额度。随后一条发自建行官方短信平台95533的短信验证码发送至胡先生手机,胡先生随即向电话另一端的“银行工作人员”报了验证码“以核对身份信息”。随即,胡先生发现信用卡有3998元的消费产生。

7月3日,胡先生去银行查询消费记录,发现有这笔消费3998元,消费时间是6月25日10时。据胡先生称,自己已多年不使用支付宝,单笔消费金额也不超过1000元。此后,胡先生打通建行信用卡中心电话400-820-0588,冻结信用卡,并反映这笔消费问题。工作人员告知胡先生,此消费通过支付宝消费,让胡先生跟联系支付宝解决。胡先生联系支付宝客服之后,通过账单追踪显示,此消费是通过建行官网网上银行支付到支付宝账户。

7月3日,胡先生又拨打建行客服电话,投诉自己的银行卡遭盗刷一事,但是在接下来的两周时间里,双方没有就此事达成一致解决意见。7月17日,建行官网短信提醒胡先生,之前信用卡被消费的3998元将于本月22日到达还款期限,需要及时还款。

信用卡被盗刷,自己还需要为骗子的行为埋单,这让胡先生非常为难——不还款将会影响自己的征信记录,如果还款,则客观上支持了违法分子犯罪行为。

多方和银行沟通无果,被盗刷的这期银行账单即将到最后还款期限,无奈之下,胡先生选择了报警。胡先生提供的警方受案回执显示,胡先生被诈骗一案,北京海淀公安分局羊坊店派出所已经正式受理。

昨天下午,建设银行向法晚记者表示,需按账单还款,以免增加新的费用和带来不好的影响。

昨天下午,北京海淀公安分局羊坊店派出所向法晚记者证实了胡先生的遭遇,并且此案已经受理,正在全力侦查中。

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