信用卡被盗刷 她自救追回

王女士根据消费记录上外国购物网站名称进行自救

19日凌晨，三笔信用卡境外消费记录赫然出现在市民王女士的手机上，共计8000美元，这让身在北京的信用卡持有人王女士意识到自己的卡片遭遇了盗刷。随后她在第一时间将此事上报了银行和警方，但由于银行方面表示走程序需要较长时间，警方也需要银行开具证明才能立案。心急如焚的王女士直接联系到了开具消费记录的商家，第一时间取消了订单，挽回了损失。

该事件引发广泛关注，专家表示，这种方式可以借鉴，在第一时间报警的前提下，可以主动联系商家冻结盗刷金额，避免损失。

事件 信用卡莫名遭境外盗刷8000美元

10月19日凌晨，市民王女士被接踵而至的三条信息叫醒，看过之后她睡意全无，这是三条信用卡的消费记录，记录显示自己的招商银行信用卡共消费8035.97美元，按照汇率差不多是54000元左右。

这些平时在新闻中看到的现象，如今发生在了自己身上，王女士第一时间联系到了招行的客服冻结了账户，随后她想通过银行方面挽回损失。

但是通过与银行客服交流王女士得知，目前这笔交易的状态为“入账中”，银行单方面不能终止交易，不过银行是可以调查这笔钱到底是不是“盗刷”的，这需要最少3个、最多45个工作日才能出结果，王女士则认为，这个事件自己等不起。

其间王女士还向警方报了案，这也需要银行开具的盗刷证明。心急如焚的王女士决定自己挽回这些损失。

自己联系商家 一天内追回损失

王女士发现，这三个消费记录均来自美国和加拿大的购物网站，于是按照这些网站的域名，王女士先联系了第一家网站，向工作人员说明了自己信用卡被盗的事情，并且通过信用卡卡号，当时就取消了订单，第一笔损失在事发后三个小时挽回。

随后按着相同的方法，王女士又挽回了第二笔损失，被盗刷的8000余美元已有7000美元被追回。

第三家商户位于加拿大，王女士联系时店家已经下班，接着在隔天的傍晚，王女士再次致电，商户答应在两个工作日内解决所有问题，这样在不到一天的时间内，这8000余美元的损失全部挽回了。

追访

盗刷可能是卡片信息被盗用

记者从招商银行的客服处得知，出现类似的现象可能是事主之前在境外使用信用卡时，被他人盗用了信息，因为在境外信用卡消费只要提供完整的卡片信息就可以。

目前，记者获悉，海淀警方已经受理此案，目前正在进一步工作中。

对于自己这段经历，王女士总结了几点信用卡的使用建议，首先在发生盗刷事件之后不要慌张，要立刻联系开户行并进行账户冻结；第二是根据交易提醒联系商户，在发货之前取消订单；第三，因境外网购只需要卡号和信用卡后三位数，建议将信用卡后三位数背下来，将卡片上的数字进行去除，最后，通过手机APP将信用卡锁上，不消费不解锁。

中国政法大学传播法研究中心副教授朱巍表示，王女士的遭遇应该是境外的电信诈骗，因为国内的信用卡盗刷事件多是转账、直接付款等形式，骗子一般不会通过一个电商网站来盗刷事主的信用卡。

“直接联系刷卡的商家，然后取消订单，赶在这笔钱入账之前拦截下来。”朱教授觉得，王女士这个方法可以借鉴。据朱巍了解，国外购物通常所有的钱款都要经过一个第三方的平台，卖家没有发货或是买家没有收到货，这笔钱不会打到卖家账户，所以王女士才能及时挽回损失。国内也有类似第三方平台，如支付宝。

如果日常生活中遭遇了信用卡盗刷，朱教授表示，也可以主动联系第三方平台进行损失追回，但一定要在第一时间报警，“因为目前针对电信诈骗，各部门都建立了联动机制，警方有权立刻冻结这笔钱，越早冻结就越有可能挽回损失。”

另外就是立刻将账户冻结，在此期间事主要记住盗刷方式、金额、时间、地点以及交易另一方的账户信息，以便于向银行和警方提供。

针对王女士所说，将信用卡后面的三位数字从卡上扣掉，朱教授认为这样会造成信用卡损毁，可能无法在境外交易，谨慎进行。